• ¡Manténgase conectado con muchas herramientas digitales para apoyar el aprendizaje! ¡Aprender desde cualquier lugar es fácil cuando se utiliza PISD Webdesk y MyBackpack!

     

    Asegúrese de saber su nombre de usuario y contraseña

    Todos los estudiantes de PISD tienen un nombre de usuario y contraseña para acceder a una variedad de herramientas y contenido digital. Si los estudiantes han olvidado sus contraseñas o están experimentando problemas para intentar iniciar sesión, comuníquese con el Servicio de asistencia tecnológica de Plano ISD para obtener ayuda:

    Correo electrónico: helpdesk@pisd.edu  -Mande un correo electrónico con un número de teléfono para que le devuelvan la llamada.
    Teléfono: 469-752-8767


    Google Chrome

    El navegador recomendado es Google Chrome. Los estudiantes deben iniciar sesión en Chrome para optimizar el proceso de aprendizaje en línea.

    Cómo iniciar sesión en Google Chrome

    Video cómo iniciar sesión en Google Chrome

     

    PISD Webdesk y MyBackpack iniciar sesión

    Después de abrir Chrome, navegue a webdesk.pisd.edu, que es el portal de PISD para recursos de aprendizaje digital. Todos los estudiantes tienen una aplicación en Webdesk llamada MyBackpack que proporciona  acceso fácil a los recursos del curso. ¡Es una alternativa ligera para tener acceso a libros de texto todo el día! Y es útil tener los recursos necesarios en un solo lugar.

      • Inicie sesión en Webdesk  : documento PDF con pasos para iniciar| Video de YouTube que muestra los pasos para iniciar en la sesión 
      • Aplicación (App) Webdesk para teléfonos / tabletas : ¡Webdesk también está disponible a través de la aplicación! Es gratis para iOS o Android. Busque Plano ISD después de instalar la aplicación. Elija sesión con ADFS e  iniciar luego ingrese el nombre de usuario y la contraseña  del estudiante.
      • MyBackpack : ¡todos los recursos relacionados con el curso se almacenan en un solo lugar! Busque el mosaico MyBackpack en Webdesk.
      • Acceso a H: Drive: Se puede acceder a los archivos almacenados en la red PISD como H: Drive a través de Webdesk.
      • Recursos de Webdesk : una colección de videos de YouTube para demostrar formas de usar Webdesk | La Página de recursos de PISD Webdesk

     

    Libros de texto en línea, sitios web, aplicaciones y más

    PISD tiene muchos recursos digitales para el personal y los estudiantes. Estos recursos siempre están disponibles en la escuela o en el hogar. ¡Algunos de los recursos más utilizados son los libros de texto del curso, Google Classroom, Dreambox, Nearpod y muchos más! Consulte nuestra página de Herramientas digitales para apoyar el aprendizaje y tenga en cuenta las restricciones de edad al seleccionar una herramienta digital. Para obtener más información, visite las guías  de COPPA para el aprendizaje en línea.

     

    Proveedores de Internet que ofrecen Wi-Fi gratuito

    Comcast
    Spectrum / Charter

     

    Solución de problemas

    Si tiene problemas de acceso con las herramientas en línea, revise los pasos de solución de problemas a continuación. 

      • La contraseña no funciona
        • Si los estudiantes han olvidado sus contraseñas o están experimentando problemas para intentar iniciar sesión, comuníquese con el Servicio de asistencia tecnológica de Plano ISD para obtener ayuda:
          Correo electrónico: helpdesk@pisd.edu
          Teléfono: 469-752-8767
        • Si está seguro del nombre de usuario y la contraseña son correctos, intente verificar su contraseña en Webdesk. (Desplácese hacia abajo hasta la sección llamada Problemas de inicio de sesión). Este paso rápido y sencillo actualizará todas las aplicaciones que usan el nombre de usuario y la contraseña de PISD. 
      • Las aplicaciones en Webdesk no funcionan iniciado sesión
        • Asegúrese de que el usuario ya este adentro de  Google Chrome.
        • Si se le solicita, asegúrese de instalar la extensión Webdesk.
          screenshot of classlink browser extension window
        • Al verificar su contraseña en Webdesk, se actualizarán todas las aplicaciones que usan el nombre de usuario y la contraseña de PISD.
        • Webdesk tiene muchas aplicaciones disponibles para la instalación. PISD ha creado nuestras propias aplicaciones (generalmente con PISD en el título) para facilitar aún más el acceso del usuario. Asegúrese de estar usando una aplicación PISD. La forma más fácil de hacerlo es accediendo a las aplicaciones a través de MyBackpack.

      • Reinicie su Chromebook para que ejecute actualizaciones
      • Limpie su caché:
        - Haga clic en los tres puntos verticales en la parte superior derecha de la barra de herramientas del navegador para abrir el menú de Chrome (Chrome menu)
        - Haga clic en Más herramientas (More tools)
        - Eliminar datos de navegación (Clear Browsing Data)
        - Marque en las casillas junto a "Cookies y other site data" y "Cached images and files".
        - Haga clic en Borrar datos de navegación (Clear browsing data). La caché y las cookies de Chromebook quedan eliminadas así.
      • Aplicación Pearson no configurada
        • Los maestros configuran los recursos para Pearson. Comuníquese con el maestro  para acceder a estos recursos.